أعزائي العملاء، مرحباً بكم في متجري.

نبذة عن السعر

يتم تحديد سعر الشحن في متجرنا وفقًا لوزن الطرد بالضبط. يُرجى الانتباه إلى أن رسوم الشحن في شركة الخدمات اللوجستية الصينية يتم حسابها حسب كل غرام من وزن الطرد. لذلك، كلما زاد عدد المنتجات التي تطلبها، زادت رسوم الشحن التي يتعين عليك دفعها لأن الوزن الإجمالي للطرد يزداد. نحن لا نكسب أي رسوم من الشحن! ومع ذلك، إذا قمت بشراء الكثير من المنتجات المختلفة من متجرنا، يمكنك أن تطلب من خدمة العملاء لدينا تقديم بعض الخصم وتغيير السعر الإجمالي لك.

نبذة عن الشحن

عادةً إذا كانت المنتجات التي طلبتها متوفرة لدينا في المخزون، فسوف نقوم بترتيب شحنها لك على الفور في ذلك اليوم (من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت بكين، من الاثنين إلى السبت). إذا لم يكن طلبك متوفراً في المخزون، سنبذل قصارى جهدنا للحصول عليه لك خلال اليومين التاليين. إذا لم نتمكن من الحصول على ذلك لك، فسنتواصل معك على الفور لاسترداد أموالك أو طلب منتجات أخرى بدلاً من ذلك.

بالنسبة لطريقة الشحن، عادةً ما يستغرق وصولها إليك حوالي أسبوعين. ومع ذلك، يستغرق الأمر أحيانًا بضعة أيام فقط بينما يستغرق أحيانًا أكثر من شهرين، فهو غير مستقر. إذا كنت ترغب في الحصول على طلبك بأمان وسرعة، يُرجى اختيار EPACKET أو ALIEXPRESS STANDANDARD SHIPPING. طريقة الشحن السريع (E-EMS وما إلى ذلك) أفضل على الرغم من أنها أكثر تكلفة. تذكّر أن معظم طرق الشحن الاقتصادي لا يمكن تتبعها حتى وصول الطرد إليك.

وقتنا الواعد لاستلام العناصر هو 60 يومًا بعد إرسالنا الطرد. هذا لأنه في حالة فقدان الطرد عن طريق الخدمات اللوجستية، لا يمكننا التقدم بطلب للحصول على تعويض منهم إلا بعد 60 يومًا، وإلا لن تتعامل شركة الشحن مع الأمر. لذلك، إذا لم تتمكن من استلام الطرد في غضون 60 يومًا، يُرجى تذكر فتح نزاع في غضون 15 يومًا فترة حماية المشترين لاسترداد الأموال منا. جميع النزاعات اللوجستية في غضون 60 يومًا سنرفضها أولاً.

حول خدمة ما بعد البيع

إذا كان لديك أي أسئلة عند استلام طلبك (مكسور أو غير قادر على الاستخدام)، يُرجى التواصل معنا أولاً! مشكلة جودة المنتجات موجودة دائمًا ويسعدنا جدًا مساعدتك في حل المشكلة! بالنسبة لمعظم المنتجات المعيبة، سنقترح على العملاء فتح نزاع واسترداد الأموال من منصة Aliexpress. لنكون صادقين، من الصعب جدًا القيام بخدمة ما بعد البيع في الأعمال التجارية عبر البلدان، فمعظم العملاء ليسوا على استعداد لشحن المنتجات المعيبة إلى البائعين لأن ذلك يستغرق أموالًا ووقتًا إضافيًا. وبالتالي، فإن الاحتفاظ بالعناصر المعيبة واسترداد الأموال من المنصة هو أفضل طريقة لكل من البائعين والعملاء في الوقت الحالي.

أخيرًا، مرحبًا بكم مرة أخرى في متجري ويرجى إعطاؤنا تعليقات جيدة إذا كنت راضيًا عن منتجاتنا وخدماتنا. شكراً جزيلاً.